Тут собраны самые частые вопросы касающиеся ЭЦП и документов с электроной цифровой подписью

У меня нет ЭЦП, как получить документ?

Для получения документов ЭЦП не требуется. Достаточно войти в сервис под логином и паролем и “забрать документ”. Логин - это адрес электронной почты, с которым пользователь осуществил самостоятельную регистрацию. Или

Что мне подшить в папку с документами?

Электронный документ существует только в электронном виде, распечатывать его нет необходимости. Электронный документ (файл документа + файл электронной цифровой подписи к нему) абсолютно легитимен и равнозначен обычному “бумажному документу”, подписанному собственноручно.

Скачиваю документ, а он без электронной подписи

Чтобы скачать электронный документ, необходимо нажать “Скачать все”. Сохраняемый ZIP-файл по сути и есть электронный документ: архив содержит оригинал файла-документа и файл-подпись к нему.

Untitled

Почему в документе нет надписи про электронную подпись?

Добавление любой информации в оригинальное содержимое подписанного файла-документа является его искажением, то есть нарушает его структуру и целостность. В результате такого искажения файл-подпись не будет соответствовать исходному подписанному документу. Любое изменение его содержимого влечет утрату легитимности электронного документа - он просто перестает им быть.

Подпись и документ находятся в архиве в виде отдельных файлов, но с разным расширением.

Некоторые типы файлов сервис может “превратить” в версию для любителей все печатать. Для этого кликните ни иконке конвертации исходного файла в PDF-версию с колонтитулом и данными о добавленных ЭЦП.

Функция конвертации в PDF c колонтитулом и сведениями о выработанных ЭЦП не гарантирована из-за многообразия возможных форматов исходного, уже подписанного файла.

Untitled

Не работает подписание или вход по ЭЦП